До недавнего времени учет и аналитика бизнес процессов сводился только лишь к наличию обычного кассового аппарата и нескольких excel таблиц. Но развитие рыночных отношений, автоматизация производственных процессов и современная глобализация привели к созданию и внедрению облачных программ ведения бизнеса и всех производственных процессов. Как крупные компании и холдинги, как и небольшие организации и индивидуальные предприниматели используют в своей деятельности программы управления бизнесом, цель которых — сделать жизнь бизнеса проще и легче, тратя на это минимум времени и финансовых средств.
Так что же это за программы и в чем их предназначение?
Ни для кого не секрет, что владельцы компаний стремятся увеличить продажи и прибыль организации при снижении финансовых и временных издержек. Повышение эффективности труда и увеличение скорости обработки данных иногда становится невозможным, ведь руководитель не всегда может быть на связи, организовывать рабочий процесс и оперативно решать возникшие проблемы. Современные облачные программы призваны решать многие вопросы, связанные с ведением учета, аналитики, продаж и работой с клиентской базой. Они представляют собой программу, которая позволяет:
- Контролировать все аспекты бизнеса – от поступлений до возвратов;
- Собирать статистику по всем торговым точкам, городам, видам продукции в отдельности и сводить данные в общую таблицу;
- Проводить аналитику продаж (по категориям товаров, периодам времени, сотруднику и др.);
- Анализировать прибыль и издержки предприятия;
- Получать рекомендации по повышению показателей продаж и снижению издержек;
- Интегрироваться с контрольно-кассовым оборудованием предприятия;
- Вести учет складских запасов, их поступление и списание;
- Контролировать работу сотрудников, их персональный объем продаж, выполнение поставленных задач и вклад в развитие компании;
- Вести базы клиентов (отслеживать их покупки и детали сделки с каждым из них);
- Создавать программы лояльности и персональные предложения для клиентов, а также формировать по ним аналитику, создавать рассылку;
- Вести бизнес не выходя из дома, в любой точке мира как при наличии подключения к интернету, так и без него;
- Сэкономить временные затраты за ведение производственных процессов.
Использование таких программ возможно в любой сфере бизнеса. В зависимости от вида программы (товароучетная, бухгалтерская, для интернет-магазина и другие) они могут сочетать в себе дополнительные функции, имеют удобный интерфейс и навигацию, разобраться в которых сможет любой желающий.
Немаловажным моментом в применении автоматизированных программ является то, что они позволяют увеличить продажи и исключить человеческий фактор при принятии решений. Так, встроенный в программу модуль для кросс-продаж позволяет добиться дополнительных продаж и увеличить прибыль компании.
Несмотря на то, что автоматизация бизнес процессов на сегодняшний момент очень распространена, многие владельцы бизнеса относятся к такому новшеству скептически. И зря, ведь это универсальный инструмент ведения и развития бизнеса.